MyGermanWay défend des procédures équitables, transparentes et respectueuses des droits humains dans le recrutement international de professionnels de santé et de soins. Pour garantir le respect de ces standards, nous avons mis en place un système ouvert de réclamations et de signalements.
La procédure est ouverte à toutes les parties concernées, en particulier : les professionnels internationaux (p. ex. personnel soignant, MTR, MTL, médecins), les agences partenaires et coopérants, les employeurs en Allemagne ainsi que tout tiers concerné par nos services.
Via notre système de réclamation, vous pouvez déposer des signalements, des réclamations ou des remarques concernant des dysfonctionnements, des pratiques déloyales ou des manquements à notre Déclaration de principes sur le recrutement équitable et les droits humains. Tout retour général sur nos processus ou services est également le bienvenu.
Via notre formulaire en ligne sur cette page ou par courrier postal à :
MyGermanWay GmbH
Beschwerdemanagement
Königsallee 35
44789 Bochum, Allemagne
Chaque réclamation reçue est examinée et traitée dans un délai de trois semaines. La réception est confirmée et, si vous le souhaitez, vous recevez un retour sur les mesures prises. Toutes les réclamations sont traitées de façon confidentielle. Votre identité est protégée si vous le souhaitez — un signalement anonyme est également possible.
Responsable de la gestion des réclamations : Mylène Gaelle Martin — Direction · info(@)mygermanway.com ·.
MyGermanWay respecte les dispositions de la loi allemande sur la protection des lanceurs d'alerte (Hinweisgeberschutzgesetz, HinSchG). Cette loi protège les personnes qui, de bonne foi, signalent des dysfonctionnements, contre tout désavantage ou représaille.