MyGermanWay defiende procedimientos justos, transparentes y conformes con los derechos humanos en el reclutamiento internacional de profesionales sanitarios y de cuidados. Para garantizar el cumplimiento de estos estándares, hemos establecido un sistema abierto de reclamaciones y denuncias.
El procedimiento está abierto a todas las partes implicadas, en particular: profesionales internacionales (p. ej. personal de enfermería, MTR, MTL, médicos), agencias asociadas y socios de cooperación, empleadores en Alemania y demás terceros afectados por nuestros servicios.
A través de nuestro sistema de reclamaciones puedes presentar avisos, reclamaciones o comentarios sobre irregularidades, prácticas injustas o infracciones de nuestra Declaración de principios sobre reclutamiento justo y derechos humanos. También es bienvenido cualquier comentario general sobre nuestros procesos o servicios.
A través de nuestro formulario online en esta página o por correo postal a:
MyGermanWay GmbH
Beschwerdemanagement
Königsallee 35
44789 Bochum, Alemania
Cada reclamación recibida se revisa y tramita en un plazo de tres semanas. Se confirma la recepción y, si lo deseas, recibes una respuesta sobre las medidas adoptadas. Todas las reclamaciones se tratan de forma confidencial. Tu identidad se protege si así lo deseas — también es posible un aviso anónimo.
Responsable de la gestión de reclamaciones: Mylène Gaelle Martin — Dirección · info(@)mygermanway.com ·.
MyGermanWay respeta lo dispuesto en la Ley alemana de protección del denunciante (Hinweisgeberschutzgesetz, HinSchG). Esta ley protege a las personas que, de buena fe, señalan irregularidades, frente a perjuicios o represalias.